Monat: Mai 2023
Schutzkonzepte in Einfacher Sprache
Lesedauer 3 MinutenDas Sozialgesetzbuch 8 (SGB IX) schreibt in Paragraf 37a Einrichtungen Schutzkonzepte vor. Welche Inhalte ein Gewaltschutzkonzept haben muss, steht im Gesetz nicht. Wir haben mit Unterstützung von Anwälten und der Präventionspolizei ein umfangreiches Schutzkonzept entwickelt. Es deckt sämtliche Formen der Gewalt ab. Alleinstellungsmerkmal ist die Einfache Sprache. Unser Basiskonzept passen wir individuell den…
ChatGPT und Einfache Sprache bringen Call-Center in Zugzwang
Lesedauer 3 Minuten„Reden Sie mit mir in Einfacher Sprache!“ Ich bin an einem Hotline-Mitarbeiter verzweifelt. Seine Anweisungen waren verwirrend und mit Fachbegriffen gespickt. Am Ende half mir ChatGPT aus meiner Patsche. Ist das Ende des klassischen Call-Centers und der Einzug der KI bereits eingeleitet? Jedenfalls bringen ChatGPT und Einfache Sprache Call-Center in Zugzwang. Das Beitragsfoto…
