Kategorie: Künstliche Intelligenz
ChatGPT und Einfache Sprache bringen Call-Center in Zugzwang
Lesedauer 3 Minuten „Reden Sie mit mir in Einfacher Sprache!“ Ich bin an einem Hotline-Mitarbeiter verzweifelt. Seine Anweisungen waren verwirrend und mit Fachbegriffen gespickt. Am Ende half mir ChatGPT aus meiner Patsche. Ist das Ende des klassischen Call-Centers und der Einzug der KI bereits eingeleitet? Das Beitragsfoto ist übrigens von einer KI erstellt. Seit ich in den Gremien […]
